Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre la compra y venta de bicicletas certificadas en Tuvalum.
¿Qué es el sistema de certificación de Tuvalum?
Todas las bicicletas vendidas en nuestra plataforma pasan por una inspección técnica de 14 puntos realizada por mecánicos expertos para garantizar su estado y seguridad.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
El envío suele tardar entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del vendedor y el tiempo necesario para realizar la revisión mecánica obligatoria.
¿Ofrecéis garantía en las bicicletas de segunda mano?
Sí, todas nuestras bicicletas incluyen una garantía exclusiva de 12 meses frente a defectos de funcionamiento y vicios ocultos.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencia bancaria y opciones de financiación flexible para que puedas pagar tu bicicleta en cómodos plazos.
¿Puedo devolver mi bicicleta si no estoy satisfecho?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución si la bicicleta no cumple con tus expectativas.
¿Cómo se calcula el coste del envío?
El coste del envío se calcula automáticamente en el carrito de compra basándose en el peso de la bicicleta y la dirección de entrega seleccionada.